Wie lange kann es dauern, bis meine Bestellung bei mir eintrifft?
Die Regel-Produktions- und Lieferzeit beträgt ca. 7-10 Werktage nach Zahlungseingang. Feiertage und Wochenende rechnest du bitte zu dieser Frist hinzu. Unsere Versandpartner liefern in der Regel in 24 bis 48 Stunden innerhalb von Deutschland. Deine Lieferzeit kann sich aufgrund von erhöhten Bestell- und Liefervorkommen vor Feiertagen etwas verzögern. Wir bitten dich dafür um Verständnis. Im Allgemeinen gilt für eine kurze Lieferzeit:
- deine Zahlungsinformationen sind in Ordnung
- der Zahlungseingang muss auf unserem Konto erfolgt sein
- deine Liefer- bzw. Rechnungsadresse muss vollständig sein
- es gibt keine Probleme mit deinem Motiv
Kann ich die Ware schneller bekommen? Per Express?
Für eine Bestellung, die zu einem bestimmten Termin bei dir eintreffen muss, haben wir innerhalb Deutschlands eine Express-Option. Hierfür fallen Zusatzkosten in Höhe von 16,90 Euro an. Da es jedoch immer zu unvorhergesehenen Umständen, die auch eine Express-Lieferung unmöglich machen kommen kann, können wir nicht garantieren, dass deine Bestellung per Express produziert und geliefert werden kann. In diesen Fällen wird dich umgehend unser Team kontaktieren.
Kann ich einen fixen Liefertermin verbindlich festgegen?
Wenn du einen fixen Liefertermin möchtest, dann wähle bitte im Bestellvorgang die Express-Option und hinterlasse im Bemerkungsfeld deinen Wunschtermin. Unser Team prüft dann schnellstens, ob eine fristgerechte Lieferung möglich ist und wird dich kontaktieren.
Liefert ihr auch in andere europäische Länder?
Selbstverständlich liefern wir auch ins europäische Ausland.
Was würde mich das kosten und ist die Lieferung ab einem bestimmten Auftragswert versandkostenfrei? Die Versandkosten sind folgendermaßen aufgeschlüsselt:
| Bestellwert | bis 150.00€ | 150.00 - 240.00€ | über 240.00€ |
|---|
| Austria | 14.90€ | 14.90€ | 14.90€ |
| Belgium | 14.90€ | 14.90€ | 14.90€ |
| Bulgaria | 14.90€ | 14.90€ | 14.90€ |
| China | 14.90€ | 14.90€ | 14.90€ |
| China | 14.90€ | 14.90€ | 14.90€ |
| Croatia | 14.90€ | 14.90€ | 14.90€ |
| Czech Republic | 14.90€ | 14.90€ | 14.90€ |
| Denmark | 14.90€ | 14.90€ | 14.90€ |
| Estonia | 14.90€ | 14.90€ | 14.90€ |
| Finland | 14.90€ | 14.90€ | 14.90€ |
| France | 14.90€ | 14.90€ | 14.90€ |
| Germany | 5.80€ | 5.80€ | 5.80€ |
| Greece | 14.90€ | 14.90€ | 14.90€ |
| Hongkong | 14.90€ | 14.90€ | 14.90€ |
| Hungary | 14.90€ | 14.90€ | 14.90€ |
| Ireland | 14.90€ | 14.90€ | 14.90€ |
| Italy | 14.90€ | 14.90€ | 14.90€ |
| Liechtenstein | 14.90€ | 14.90€ | 14.90€ |
| Lithuania | 14.90€ | 14.90€ | 14.90€ |
| Luxembourg | 14.90€ | 14.90€ | 14.90€ |
| Malta | 14.90€ | 14.90€ | 14.90€ |
| Netherlands | 14.90€ | 14.90€ | 14.90€ |
| Norway | 14.90€ | 14.90€ | 14.90€ |
| Poland | 14.90€ | 14.90€ | 14.90€ |
| Portugal | 14.90€ | 14.90€ | 14.90€ |
| Romania | 14.90€ | 14.90€ | 14.90€ |
| Serbia | 14.90€ | 14.90€ | 14.90€ |
| Slovakia | 14.90€ | 14.90€ | 14.90€ |
| Slovenia | 14.90€ | 14.90€ | 14.90€ |
| South Africa | 14.90€ | 14.90€ | 14.90€ |
| Spain | 14.90€ | 14.90€ | 14.90€ |
| Sweden | 14.90€ | 14.90€ | 14.90€ |
| Switzerland | 14.90€ | 14.90€ | 14.90€ |
| Turkey | 14.90€ | 14.90€ | 14.90€ |
| United Kingdom | 14.90€ | 14.90€ | 14.90€ |
| USA | 14.90€ | 14.90€ | 14.90€ |
Mit wem versendet ihr?
Wir versenden generell mit DHL und der Deutschen Post AG.
Wie kann ich denn bei euch bezahlen?
Bei uns kannst du bequem in folgenden Varianten bezahlen: mit Kreditkarte, mit PayPal oder per Vorkasse.
Zahlung mit Kreditkarte: Wir akzeptieren Visacard und Mastercard
Zahlung mit PayPal: Du kannst deine Zahlung einfach und schnell mit PayPal über das Internet erledigen. Wenn du PayPal noch nicht kennst, dann drücke
hier.
Zahlung mit Vorkasse: Wenn du deine Bestellung abgeschickt hast, bekommst du sofort danach von uns eine Bestätigungs-E-Mail. In dieser findest du alle Angaben für eine schnelle Überweisung. Wichtig: bitte gib im Verwendungszweck immer die Auftragsnummer an, damit wir deinen Zahlungseingang deinem Auftrag zuordnen können. Ist der Auftragswert auf unserem Konto gutgeschrieben, wird unser Team deinen Auftrag schnellstmöglich ausführen.
Zahlung per Sofortüberweisung: Ihr könnt Eure Bestellungen auch schnell und sicher und ohne zusätzliche Registrierung per PIN und TAN bezahlen. Der jeweilige Rechnungsbetrag wird Euch dabei automatisch von Eurem Online-Bankkonto abgezogen.
Was ist, wenn das Paket angeliefert wird und ich bin nicht zu Hause?
Wenn du bei der Anlieferung nicht zu Hause bist, erhältst du von unserem Versandpartner eine Benachrichtigungskarte. Auf dieser findest du die Information, wo dein Paket abgegeben oder hinterlegt wurde.
Und was ist, wenn die Lieferung gar nicht bei mir eintrifft?
Wenn deine Ware unsere Versandabteilung verlässt, senden wir dir eine Benachrichtigung. Ist dein Paket trotz Versandbestätigung- nicht innerhalb von sechs Werktagen bei dir eingetroffen, dann wende dich bitte an unser Service-Team.
Wer hilf mir bei Schwierigkeiten mit Versand oder Zahlung?
Sollten Probleme mit der Zahlung oder dem Versand auftreten, wende dich bitte per E-Mail oder übere unsere Hotline an unser Service-Team.